Программы для поддержки клиентов

В определенных ситуациях при решении некоторых проблем у клиентов, службе поддержки компании Megagroup.ru нужно видеть, что делают клиенты, а также что отображается у них на экране. Для этого применяются специальные программы.

Программа TeamViewer

Программное обеспечение, созданное для удаленной поддержки. Эта программа создана немецкой компанией «TeamViewer GmbH». Для использования скачайте данную программу из Интернета, установите на компьютер и запустите. После запуска появится цифровой код, который необходимо сообщить нашему оператору поддержки. После этого оператор соединиться с Вашим компьютером и увидит то, что отображается у Вас на экране.

Программа Skype

Воспользоваться всемирноизвестным коммуникатором для решения проблемы проще простого. Загрузите данную программу и соединитесь с оператором поддержки. Во время разговора достаточно воспользоваться опцией «Показать экран».

Программа MegaTester

Программа, которая позволяет проверить связь между Вашим компьютером и сервером Megagroup.ru для диагностики при возникновении проблемы сайта или почты. Для того, чтобы воспользоваться данной программой скачайте ее на компьютер и запустите. Введите доменное имя сайта и пришлите нам результаты тестирования вместе с описанием проблемы на указанный e-mail в программе.

Внимание! Текст этой страницы шаблонный, его необходимо заменить на Ваш собственный уникальный текст, чтобы сайт находился в поисковых системах!